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Mit dem ecos Telefonservice ist Ihr Unternehmen immer gut erreichbar


Der ecos Telefonservice stellt Ihre telefonische Erreichbarkeit auch sicher, wenn Sie
  • in einer Besprechung sind
  • im Kundengespräch sind
  • unterwegs nicht erreichbar sind
  • ungestört arbeiten möchten
  • Ihren wohlverdienten Urlaub genießen

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Sie sichern sich Wettbewerbsvorteile durch gute Erreichbarkeit als Ausdruck Ihrer Serviceorientierung
  • Sie verlieren keinen neuen Kunden, weil Sie nicht erreichbar sind und der Anrufer keine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlässt
  • Sie widmen sich ungestört Ihrem Geschäft und Ihren Kunden
  • Sie professionalisieren Ihren Außenauftritt ohne die Fixkosten für ein klassisches Sekretariat
  • Sie bestimmen, wann Sie mit wem telefonieren und können sich vorbereiten
  • Sie optimieren Ihre Terminplanung und Ihre Arbeitsabläufe
  • Sie erhöhen die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern

Ihr Telefonservice in Essen – viel mehr als ein Call Center

Persönlich, kompetent und sympathisch nimmt unser freundliches Telefonsekretariat Ihre eingehenden Anrufe in Ihrem Namen entgegen. Der individuelle Telefonservice sorgt für Telefonpräsenz mit hoher Kundenorientierung und kompetentem Informationsfluss – denn der erste Eindruck ist entscheidend!

Wir agieren wie Ihr externes Vorzimmer, nehmen Ihre Nachrichten auf, Bestellungen und Aufträge an, sind als Störungsdienst die Schnittstelle zwischen Ihren Kunden und Technikern, unterstützen Ihren Vertrieb bei der Kundenbetreuung, geben Auskünfte, planen Ihre Termine und beantworten Fragen – stets exakt nach aktueller Anweisung.

Jedes Gespräch wird dokumentiert und ganz nach Wunsch per E-Mail, SMS, Fax oder flexibler Anrufweitervermittlung direkt an Sie weitergeleitet.

Wir legen höchsten Wert auf einen qualifizierten Service durch gut geschulte Mitarbeiter. Wir nehmen uns Zeit, Sie und Ihr Unternehmen kennen zu lernen, damit wir „Ihre Sprache“ sprechen. Am Telefon handeln wir wie Ihre eigenen Mitarbeiter und das immer mit Engagement und persönlicher Note. So entlasten wir Sie im Tagesgeschäft und machen Ihr Unternehmen zuverlässig erreichbar.

Auf Wunsch sind Sie mit unserem 24-Stunden-Service auch an 365 Tagen im Jahr erreichbar. Rufen Sie uns an. Wir beraten Sie gern.

Das ecos Telefon-Team hält Ihnen den Rücken frei

Folgen Sie dem Megatrend "Entschleunigung" und befreien Sie sich vom Diktat der "ständigen Erreichbarkeit". Mit dem ecos Telefonservice erreichen Ihre Kunden trotzdem jederzeit Ihr Unternehmen. Ganz egal, wo Sie sind oder womit Sie beschäftigt sind – Sie entscheiden, wann Sie Ihr Telefonsekretariat aktivieren und können sich sofort auf das zuverlässige Sekretariats-Team am Telefon verlassen.

Die Einrichtung des ecos Telefonservices kann sehr kurzfristig erfolgen, es gibt keine langen Vertragslaufzeiten und unflexiblen Kündigungsfristen. So schaffen Sie sich schnell eine Personalreserve, bleiben flexibel und sparen auch noch Fixkosten. Schon ab 39 Euro im Monat machen Sie Ihr Unternehmen erreichbar und kein neuer Kunde geht zum Wettbewerb, weil er nicht auf Ihren Anrufbeantworter sprechen möchte.

Der Telefonservice von ecos office center ist auch einsetzbar als Ergänzung zum Home Office, als temporäre Vertretung in Urlaubszeiten oder für spezielle Aktionen. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne, wie Sie Ihre Kundenzufriedenheit mit einem zuverlässigen Telefonservice weiter steigern können.

Rufen Sie uns an

0201 8619-0

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Individueller Telefonservice

Kontakt

ecos office center essen
Büro & Service Anne Hermanski e.K.
Weidkamp 180
D-45356 Essen


Ansprechpartnerin:
Anne Hermanski
Tel:  +49 201 8619-0
Fax:  +49 201 8619-120
Email:  essen@ecos-office.com

Wir sprechen:
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